挂号、医生看诊、开具处方、排队缴费、排队取药，这是平日里市民去医院就医买药的流程。为充分保障广大人民群众就医需求，发挥互联网诊疗优势，成都市第二人民医院互联网医院率先试点，让市民足不出户即可获得疫情防治相关知识和医学方面的专业指导。

           35个专业可线上咨询

我们从成都市第二人民医院互联网医院管理办公室了解到，目前，该院互联网医院提供新冠就医咨询线上服务涉及呼吸病学、感染病学、老年医学、儿科学、心理学、全科医学等35个专业。医院为新冠肺炎患者及其他常见病、慢病患者提供在线问诊、咨询服务。 市民可以微信搜索关注“成都市第二人民医院服务号”，点击“医疗服务”的“线上门诊”进行预约挂号，具体操作戳视频一键了解。

“医生通过问诊后，根据病情需要会给你开具处方，完成缴费后通过快递配送到家，实现无纸化的一个就医过程。”成都市第二人民医院互联网医院管理办公室陈龙告诉我们，挂号成功之后，医生会在完成日常临床工作之余，利用休息时间进行网上回复，也请预约挂号的市民朋友耐心等待。

我们了解到，该互联网医院自12月6号实行免挂号费以来，每天通过线上问诊的人数也在不断增加。 “我们的互联网医院开通之后，日均的就诊量为150人次，12月8号增加到650人次。”

对于互联网医院的开通，不少市民表示，不仅能够缓解线下发热门诊的压力，也让大家能够足不出户就可以获得医学方面的专业指导。 

我们从健康成都官微的微信公众号了解到，为贯彻落实好国务院联防联控机制综合组进一步优化疫情防控“新十条”，多元化满足市民在疫情期间的就医咨询需求，现将成都市公益性基层医疗卫生机构（包括乡镇卫生院和社区卫生服务中心）联系电话予以公布。若市民朋友有新冠肺炎相关症状识别、抗原检测、健康监测、转诊流程等问询需求，请点击链接进行咨询。 成都市基层公益性医疗卫生服务机构新冠就医咨询电话

省外返乡人员不需要报备

除了看病就医，临近元旦，返乡人员将增多，对省外返乡人员有什么要求？眼下，农村疫情防控和社区服务的重点是什么？这些也是大家关心的话题。

就这些内容，记者从有关部门了解到，即日起，省外返乡人员不需要报备，同时，取消“入川即检”。但需要提醒大家的是，返乡途中应做好个人防护，规范佩戴口罩。返乡后，加强自我健康管理，做好自我健康监测，一旦出现发热、咳嗽等症状，请做好自我防护，直接前往就近医院的发热门诊就医。

农村居民四步走 当好健康第一责任人

优化防疫措施后，农民群众如何当好自己健康第一责任人？

一是做好个人防护，外出规范佩戴口罩、保持安全距离、少扎堆聚集。

二是增强自身免疫，平衡膳食、合理营养、作息规律，保证充足睡眠，坚持科学运动。

三是接种新冠疫苗，符合接种条件的应“应接尽接”，尤其是农村60岁以上老年人和有基础性疾病的患者。

四是加强自我健康管理，做好自我健康监测，一旦出现发热、咳嗽等症状，请做好自我防护，直接前往就近医院的发热门诊就医。

社区：更加注重服务

随着“新十条”的出台，社区工作的重点也由“稳势控局”向“深耕善治”转变，更加关注社区服务，更加突出社区为民、便民、安民功能，力求做到居民有需求、社区有服务。需要注意的是，“新十条”的出台，并不意味着社区防控彻底“躺平”“躺赢”，而是通过加强社区防控，搞好社区服务，为把疫情“峰值”压低、“增势”放缓作出社区贡献。

防控“新十条”出台后，社区应重点做好六方面工作

1、摸清底数。摸清独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神障碍患者、慢性病患者等人员情况，建立台账，做好必要的医疗服务保障。

2、协助就医。收到居家治疗人员提出的协助安排外出就医需求后，及时了解其主要病情，联系基层医疗卫生机构指导急危重症患者做好应急处置，并协助尽快闭环转运至相关医院救治。推动建立社区与专门医疗机构的对接机制。

3、生活保障。在卫健、疾控的指导下，为有需要的老年人提供订餐送餐、物资配送、基本生活照料等服务，为有需要的未成年人提供在线课业辅导和心理关怀，为生活不能自理而暂时无人照顾的残疾人提供必要的临时性安置及基本生活照料服务。

4、心理援助。将心理热线主动告知居家治疗人员，方便其寻求心理支持、心理疏导帮助。对于发现的心理或精神卫生问题较严重者，可向本地（市、县）精神卫生医疗机构报告，必要时予以转介。

5、矛盾化解。针对风险区划分、居家隔离等引起的邻里纠纷等，组织网格员、党员积极分子、物业人员、居民骨干等，讲清政策、消除误解、理顺情绪、促进和谐，共同维护好守望相助、幸福和睦的邻里关系。

6、环境消杀。配合搞好重点区域、重点部位消毒，对厢式电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等人员频繁接触的重点部位进行消毒；对病例和无症状感染者的居住场所，及时开展终末消毒。核酸检测阳性者、密切接触者产生的垃圾和工作人员使用过的防护用品等，做到“日产日清”。